1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
Ден 1 - Предизвикателство
„Кога за последен път направи нещо ново за първи път?“
Днес направи точно това! Може да е нещо малко, свързано с работата (да използваш нова функция в софтуера, който ползваш всеки ден), да купиш доклад от blueplace.bg 🙂 или нещо лично (да минеш по съвсем различен маршрут на връщане от работа). Целта е да разчупиш съзнателно модела.
Ден 1 - Начинаещият ум
Чувал ли си за концепцията „Начинаещият ум“ (Beginner’s Mind)? Този модел насърчава да подхождаме към ситуациите без предварителни нагласи и предубеждения.
Невролози са установили, че мозъкът ни е програмиран да се наслаждава на новите за нас неща и предизвикателства. Новите преживявания стимулират мозъка ни да произвежда допамин, докато сме в режим „решаване на проблеми“.
Какво означава това? Стимулираният мозък е щастлив мозък! Новите дейности са от съществено значение за психическото и физическото ни здраве, за внасянето на радост и ентусиазъм в живота ни.
Разбира се, всичко това е от полза и в работата – екипите, които редовно експериментират с нови подходи, генерират повече креативни решения на проблеми.
Ден 2 - Предизвикателство
Как се възнагради за последното си постижение? Отдели ли време да празнуваш успеха си?
Ден 2 - Brain's Reward System
Това е пряко свързано с активирането на „Системата за възнаграждение на мозъка“ (Brain’s Reward System).
Изследванията показват, че когато признаваме и празнуваме дори малките успехи, мозъкът ни освобождава допамин. Този невротрансмитер не само ни кара да се чувстваме добре, но и засилва положителното поведение, свързвайки усилието с удоволствието.
Ако кучето ти заслужава награда, когато показва номера пред гостите, то и ти заслужаваш един шоколад след края на дълго влачен проект.
Ден 3 - Силата а благодарността
Изследвания показват, че изразяването на благодарност има значителен положителен ефект върху взаимоотношенията.
Тези, които изразяват благодарност изпитват по-високи нива на щастие и намалено ниво на депресия.
Оказва се, че актът на даряване и изразяване на благодарност активира същите центрове в мозъка, свързани с удоволствието и възнаграждението.
Ето ви и чисто егоистична причина да благодарите на другите 🙂
Ден 4 - Предизвикателство
Напиши си няколко имена на клиенти/партньори. А до имената всичко, което знаеш за тях – от къде са, какви са интересите им, как обичат да си почиват, имат ли деца…
Ден 4 - Личен подход
Познаваш ли клиентите и партньорите си добре?
Компаниите, които активно търсят и прилагат личен подход за връзка с клиентите и партньорите си имат по-висок шанс да задържат клиентите в дългосрочен план и да работят по-ефективно с партньорите си.
Не подтикваме към шпионаж, просто казваме – всичко е лично в крайна сметка.
Ден 5 - Предизвикателство
Какво си обеща, че ще направиш през изтичащата година и какво всъщност изпълни до днес?
Ден 5 - Модел SMART
За да се проследява прогреса и изпълнението на поставените цели е важно те да са добре дефинирани
Моделът, който ще ви покажем, се нарича S.M.A.R.T. и е приложим навсякъде – можете да го използвате за измерване на резултати на работното място, но може да послужи и в личен план.
Името на модела е съкращение от
S – specific (специфичен), какво точно искаш? Да изглеждаш добре. Ще си подмениш гардероба или ще тренираш? – нека сме конкретни.
M – measurable (измерим), да сваля килограми не е измеримо, нека са 2, 5, 10 кг.
A – attainable (постижим), вероятно няма да ходим на Mr. Olympia. Докажи си, че целта ти е достижима за периода, който си си задал
R – relevant (релевантен), искам да изглеждам добре, защото това ще ми даде увереност, ще съм по-готин и т.н. – Обвържи го с голямата картина, с големите си цели
T – time based (с краен срок), До Св. Валентин искам да изглеждам по-привлекателно (По-големи шансове за гадже)
Нека погледнем разликата:
Искам да изглеждам по-добре.
или
Искам да отслабна със 5 кг. до св. Валентин, за да изглеждам по-добре. Постижимо е, защото преди 2 години успях да сваля 4 кг. за 2 месеца. Това ще ми даде увереност и ще съм по-щастлив.
Създател на модела е Джордж Доран. Сега можете да си отговорите за всяка поставена цел от миналата година дали е била точната за Вас, измерима, постижима и с краен срок. Надяваме се с този модел да Ви помогнем да постигнете целите, които предстои да си поставите!
Ден 6 - Предизвикателство
Звънни на човек, за когото все нямаш време (приятел, колега, роднина….)
Ден 6 - Баланс
Всеки от нас се нуждае от баланс, за да живее в хармония със себе си и заобикалящата ни среда. В много случаи най-трудният за постигане баланс се оказва точно този между работата, финансите, личното удовлетворение и развитие и времето ни за семейство и близки.
Един от най-ключовите фактори за щастие е средата от хора, с които имаме истинско споделяне на радост, близост, уважение, благодарност и обич.
А най-големият подарък, който можем да си направим е да споделим време с близък човек.
Ден 7 - Предизвикателство
Имаш ли навик, който искаш да развиваш? Ако успя да се сетиш за такъв, опитай да го подобриш с една идея днес спрямо вчера.
Ден 7 - 1% better every day
Навиците са сложната лихва на личностното израстване. Ако всеки ден правиш нещо с 1% по-добре, след една година ще го правиш 37 пъти по-добре.
Формулата, по която се изчислява този ефект е следната:
Ден1 = 1х1%+1; Ден2 = Ден1х1%+Ден1… Ден365 = Ден364х1%+Ден364. Т.е. Ден1 =1,01; Ден2 = 1,02… Ден365 = 37,8.
„Мотивацията не идва преди действието. Тя идва от действието.“
Ден 8 - Предизвикателство
Днес, заедно с кафето, вместо да се хвърлиш да отговаряш на имейли, напиши няколко основни задачи за деня! Прецени коя задача ще ти даде най-голяма полезност – започни от нея! Днес, заедно с кафето, вместо да се хвърлиш да отговаряш на имейли, напиши няколко основни задачи за деня! Прецени коя задача ще ти даде най-голям полезност – започни от нея!
Ден 8 - Pareto Principle — правилото 80/20
Принципът на италианския икономист Вилфредо Парето гласи, че в повечето ситуации 20% от усилията са отговорни за 80% от резултатите.
Парвилото е открито през 1896 г. и е публикувана в неговия първи труд “Курс по политическа икономия”. В основата на труда му стоят наблюденията му в грахова градина. В нея 20% от шушулките раждали 80% от граховите зърна.
Ако следваме закона на Парето, то само 20% от усилията раждат цели 80% от резултатите. Всичко, което човек следва да прави е да идентифицира и полага въпросните 20% от усилията в своята работа и да игнорира останалите 80%.
Това важи за:
– задачи
– проекти
– екипи
– клиентски проблеми
– приходи
„Не е важно да свършиш много.
Важно е да свършиш важното.“
Ден 9 - Предизвикателство
Опиши твоя продукт в едно изречение така, че да бъде разбран от човек, който никога не е чувал за него.
Ден 9 - AIDA модел
За да се случи най-сладкото за всеки бизнес – покупката, клиентът/потребителят минава през няколко етапа на потребителско поведение. AIDA (Awereness–Interest–Desire–Action) моделът описва тези 4 етапа:
1. Awareness /Привличаме внимание/ – В тази първа фаза запознаваме клиента с нашия бранд, продукт/услуга. Няма как да купи нещо, което не знае, че съществува.
2. Interest /Предизвикваме интерес с повече информация за продукта/ – Тук тряба да предизвикаме интереса. Да покажем, че това, което предлагаме, е полезно и ще реши даден казус на потребителя
3. Desire /Предизвикваме желание за притежание или ползване/ – Създаваме емоционална връзка с продукта. Показваме на клиента защо се нуждае от продукта/услугата ни
4. Action /предизвикване на действие – покупка/. – Финално трябва да окуражим клиента да купи от нас. Тук е мястото за т.нар. CTA (Call to Action) или зов за действие.
AIDA е един от най-старите и най-ефективни модели в маркетинга – предложен преди над 100 години. Вероятно, ако преди не сте знаели за AIDA модела, сега ще започнете да го виждате проложен в реклами, продажбени писма и продуктова комуникация. Причината да е толкова популярен и успешен? Той следва човешката психология на внимание и решение.
Съществуват различни разновидности на AIDA модела. В дигиталния маркетинг така популярните „фунии“ са леко осъвременени версии на теория на над 100 години. В различни разновидности са добавени и: стъпка 5 лоялност (клиентът не просто купува веднъж, а вече предпочита теб пред конкурентите) и 6 застъпничество (не само е лоялен, а и те препоръчва на познати. Какво по-хубаво от безплатна, ходеща реклама!?
Ден 10 - Предизвикателство
Кои са онези 3-4 думи, които свързваш с Коледа? Как можеш да свържеш тези думи с твоя бизнес? Пробвай да създадеш Коледна история!
Ден 10 - "Brand Storytelling / Emotion-driven marketing (емоциите продават повече от рационалните ползи)"
Емоционалните истории създават дългосрочна лоялност, тъй като ние помним с емоциите си.
Брандовете, които създават емоции, остават дълго в съзнанието на клиентите си.
Пример е компанията
„Кока-Кола“, която не измисля Дядо Коледа, но го прави икона, която вдъхновява и ни кара да мечтаем. Говорим за газирана напитка, която е превърната символ на семейния уют и то по време на Коледа.
Зад магията на Коледа дали не стои още по-силната магия на маркетинга?
Ден 11 - Предизвикателство
Представи на колега или приятел онази идея, за която мислиш от известно време, независимо дали в работен или в личен план. Направи така, че силно да го заинтригуваш.
Ден 11 - "PIN: Problem Idea Needle"
Всеки ден всеки от нас предлага и се опитва да „продаде“ свои идеи, дори понякога без да осъзнава. На приятели, родители, колеги, шефове, клиенти, а дори и на партньора си. Ето пример за това: „Много ми се яде китайско и искам да го споделя с теб. Хайде да си поръчаме!“.
Само се замисли колко посредствени идеи са ти се сторили добри, само защото са ти представени по добър начин. Няма нужда да е нещо гениално, революционно и тотално да променя живота ти, трябва само да оставиш другата страна с подобно усещане. И веднага да кажем – не говорим за манипулация, с която да промиваш мозъка на шефа си, на приятеля си или на семейството си. Просто добрите идеи заслужават още по-добро представяне. Твоята идея, заслужава най-доброто предствяне!
Ето защо споделяме една лесна за запомняне и изключително ефективна методология с вас:
PIN
Problem – (Проблем / Нужда) Започни с проблема, който ще решиш с идеята си:
– Кой го има този проблем?
– Какъв е точно проблемът?
– Какво ще стане, ако нищо не се направи?
Idea – (Идеята в 1 изречение) Структурирай си идеята в ЕДНО изречение. Ако не можеш, значи сам не си разбираш идеята. Как тогава очакваш някой друг да я разбере? Може да отнеме време, но краткото и ясно дефиниране на идеята в едно, единствено изречение, увеличава драстично шанса другия да те разбере от рас, без излишни въпроси, без недоразумения
Needle – Убождането — емоционалният, спешният или логическият мотив, който прави идеята релевантна точно сега. Това е моментът, в който „забиваш“ значението. Ако можеш, използвай цифри. Използването на подходящо число или статистика в даден аргумент може да направи твърдението да изглежда 75% по-достоверно пред аудиторията, според проучване от 2003 г. (видяхте ли как работи :)). Използвай емоция. Голяма част от решенията се взимат на базата на емоции. Дори големи бизнес сделки, се вземат от хора, а ние хората сме емоционални. Затова емоции като любов, щастие, дори страх биха ти помогнали да „продадеш“ всяка твоя идея.
Ден 12 - Предизвикателство
Направи анкета в офиса. Примерна тема: Колко хора обичат ванилов сладолед, колко плодов и колко шоколадов?
Проведете изследването си с директен въпрос към всеки от колегите. Можете ли да пресметнете резултатите в проценти? Кой е любимия вкус сладолед на офиса?Днес, заедно с кафето, вместо да се хвърлиш да отговаряш на имейли, напиши няколко основни задачи за деня! Прецени коя задача ще ти даде най-голям полезност – започни от нея!
Ден 12 - Маркетингово изследване
Ако си приел предизвикателството, то си осъществил т. нар. терен на изследване. Помисли какви ползи ти дава това да познаваш малко повече колеги си! Малък жокер от нас: ако решиш да ги почерпиш, би могъл да купиш точното съотношение на видовете сладолед без излишни разходи. При това всеки един от екипа ще бъде доволен.
А сега си представете, че става въпрос за предпочитанията на цяла България! Задачката да доставиш във всеки супермаркет в страната правилните продукти става значително по-лесна, нали?
В основата на всяка маркетингова стратегия стоят маркетинговите изследвания. Повече за тях можеш да научиш тук: https://blueplace.bg/article/do-kolko-moje-da-se-razchita-na-edno-izsledvane-kak-da-rabotim-s-kalkulator-za-statisticheska-greshk
Ден 13 - Предизвикателство
Влез в сайт за екзотични екскурзии и избери дестинация. Представи си цената на екскурзията, намалена с 50 лева, а след това намалена с 1000 лева. Каква е разликата в усещането?
Ден 13 - Закон на Вебер-Фехнер
Законът на Вебер-Фехнер гласи, че човек възприема разликите пропорционално, не абсолютно.
Тоест:
– Малка промяна в голяма цена → почти незабележима
– Малка промяна в малка цена → огромна разлика в усещането
Това е причината намаление от 2 лв да има ефект при продукт за 10 лв,
но да е незабележимо при продукт за 500 лв.
Звучи логично, нали? Тогава защо постоянно виждаме отстъпка от 10 лева на продукти, струващи няколко стотин лева. Тази отстъпка не се усеща от клиента, но се усеща от намалената ви печалба. Вместо това можете да отделите тези 10 лева и да поднесете на клинета изненада, подарък, който няма да ви коства много, но ще създаде приятно впечатлениe в съзнанието на клиента.
Същото важи и за допълнителни разходи като доставка, персонализиране, подаръчна опаковка. Най-вероятно, ако купите скъпа бутилка шампанско, бихте дали още 5 лева за красива опаковка!
„Маркетингът не е математика – той е възприятие.“
Ден 14 - Предизвикателство
Знаеш ли какво означават корпоративните цветове на компанията, в която работиш?
Ден 14 - Корпоративна идентичност
Изборът на правилната цветова палитра е стратегическа инвестиция в успеха на вашия бизнес. Добре подбраните цветове са мощен инструмент за изграждане на силна визуална идентичност, която резонира с вашата целева аудитория и ви отличава от конкуренцията. Всеки цвят носи специфично послание и предизвиква определени емоции. Когато цветовете са в хармония с ценностите и същността на вашия бранд, те създават трайна емоционална връзка с клиентите и допринасят за разпознаваемостта на марката.Възприятието на цветовете не е универсално и може да варира значително в различните културни и географски контексти. Значението на основните цветове в Западните куртури е следното:
Синьо: Асоциира се със спокойствие, сигурност, доверие и интелигентност. Често се използва от банки, технологични компании и социални мрежи.
Червено: Символизира енергия, страст, сила и спешност. Често се прилага за промоции и бутони „Купи сега“.
Зелено: Свързва се с природа, растеж, здраве и екологичност. Подходящо за еко-ориентирани и здравословни продукти.
Жълто: Предизвиква усещане за щастие, оптимизъм и внимание. Използва се за привличане на погледа.
Оранжево: Асоциира се с ентусиазъм, креативност и приятелство.
Лилаво: Символизира лукс, мъдрост и креативност.
Бяло: В западните култури белият цвят обикновено символизира чистота, невинност и ново начало.
Ден 15 - Предизвикателство
Свържи се с един човек от твоята професионална мрежа, с когото не си говорил от поне 6 месеца. Изпрати му кратък имейл или съобщение, за да го поздравиш или да споделиш нещо интересно.
Ден 15 - Теория за силата на слабите връзки
Теорията за силата на слабите връзки на Марк Грановетър гласи, че в сферата на B2B (business-to-business) пазара най-ценната информация и най-добрите възможности за работа/партньорство идват не от най-близките ти контакти, а от тези, с които имаш по-слаба връзка, но които са повече на брой.
Ден 16 - Предизвикателство
Назови един проблем, който е общ както за вашият екип, така и за клиентите ви (напр. липса на време, сложни процеси, шумна конкуренция, несигурност).
Напиши го в едно изречение и помисли как можеш да го използваш като рамка в комуникация, презентация или следваща кампания.
Ден 16 - "Общ враг" — хората се обединяват по-силно, когато имат общ проблем или „враг“.
Хората се обединяват лесно, когато имат общ „враг“ — не човек, а проблем.
Психологията показва, че „ние срещу проблема“ изгражда по-силно доверие и по-лесно сътрудничество от „ние срещу тях“.
Според Stanford Social Psychology групите, които дефинират общ проблем, показват до 30% по-високо ниво на координация и доверие.
Нищо не обединява така, както общата битка.
Дай име на проблема и хората ще се подредят около решението!
Ден 17 - Предизвикателство
Раздели задачите си на 4 вида:
– спешни и важни
– важни, но не спешни
– спешни, но не важни
– нито спешни, нито важни
И виж как би изглеждал денят ти след това!
Ден 17 - Eisenhower Matrix — управление на приоритети, не на задачи.
Повечето хора прекарват деня си в квадрат 1 и 3 при „спешното“.
Успешните хора прекарват време в квадрат 2 – отработват важното, преди да стане спешно.
„Продуктивността не е да работиш повече,
а да работиш там, където има смисъл.“
Ден 18 - Предизвикателство
Помисли за една малка, но досадна задача, която отлагаш от седмици (да отговориш на имейл, да подредиш файловете на компютъра, да звъннеш на потенциален клиент). Направи я сега. Отдели 15 минути и просто я отметни.
Ден 18 - Ефект на Зейгарник
Изследвания върху продуктивността показват, че завършването дори на малка задача, която сме отлагали, освобождава умствен ресурс и намалява нивата на стрес с до 15%. Този ефект е известен като „Ефект на Зейгарник“, и гласи, че незавършените задачи остават в съзнанието ни и ни натоварват.
Ден 19 - Предизвикателство
Определи едно нещо от твоя бизнес, което може да „работи вместо теб“ всяка година.
Ден 19 - "Attract–Engage–Delight "
Стремежът на всеки е с по-малко труд да привлича повече изобилие в живота си. И, разбира се, и за това си има теоритичен модел, който работи. Той се нарича Attract–Engage–Delight или Привлечи – Ангажирай – Вдъхнови. Ако се справиш чудесно с тези три стъпки, имаш голям шанс да печелиш докато си почиваш. Типичен пример за такъв продукт е коледната песен на Марая Кери „All I Want for Christmas Is You“, без която не си представяме коледние празници. Всяка година песента генерира приходи от над 2,5 млн. долара.
Ден 20 - Предизвикателство
Имаш ли идея, която все отлагаш да реализираш, защото ти се струва незначителна и лесна? Започни с осъществяването й още днес!
Ден 20 - Lean Startup — Build → Measure → Learn
Големите идеи не винаги започват като големи. Понякога се раждат в гараж за 24 часа, но променят света. Такъв е случаят с компанията „Apple“. Важно е да се започне – „Хиляда мили път започват от една крачка“.
Ден 21 - Предизвикателство
Влез в ролята на клиент и разгледай уебсайта или физическия обект на един твой основен конкурент. Какво ти харесва в преживяването? Кое е по-добре направено от при теб? Запиши си поне една идея, която можеш да адаптираш за своя бизнес.
Ден 21 - Customer journey
Голяма част от успешните компании редовно анализират не само цените, но и клиентското преживяване (customer journey) при конкуренцията. Те не копират, а търсят „пропуски“ в обслужването, които могат да запълнят.
Ден 22 - Предизвикателство
Днес опитай да изпращаш по-кратки съобщения с ясна следваща стъпка.
Ден 22 - Less is more
Според изследвания най-честата причина за проблем в екипите не е липсата на информация, а прекалено много неструктурирана информация. В екипите не липсват думи. Липсва яснота. Същото важи и за комуникацията в личните отношения, не мислиш ли?
Ден 23 - Предизвикателство
Отвори сайта/страницата си или разгледай визията на продукта си за 7 секунди, но се опитай да погледнеш с очите на клиент.
Какво разбра?
Какво почувства?
Остана ли нещо незабравимо?
Ден 23 - "Primacy Effect + UX First Impression (Първото впечатление е най-силното; дизайнът е съдържание.)"
„Вниманието е като коледен сняг – нежно и кратко. Имаш 7 секунди да го уловиш.
Първото впечатление не е дизайн. То е маркетинг.“
Потребителят взема решение дали да остане или да напусне сайта в рамките на 3–7 секунди.
Това решение е почти изцяло визуално и емоционално – преди да прочете каквото и да е.
Ден 24 - Предизвикателство
В навечерието сме на Рождество. Тиха нощ, свята нощ! Време е за чудеса. Напиши на лист три неща, които пожелаваш на себе си за новата година. Сложи листчето в плик и го отвори чак на 24.12 следващата година.“
Ден 24 - В навечерието на Рождество
Свързването с бъдещото „аз“ създава яснота и надежда. Малки лични пожелания в плик са символичен ритуал, който носи спокойствие и приятна изненада след година – като подарък от миналото.
Участвай безплатно в Коледната томбола на blueplace.bg и спечели една от:
х10 промо кода за 25% отстъпка на всички доклади
х3 лични консултации от 1 час по ваш казус
х1 доклад „Поколение Z профил, финансова и здравна култура, дългосрочни намерения“